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reportage

En direct de l’usine Hello Body, la marque répond à vos questions !

Dans cette vidéo je vous emmène avec moi dans les coulisses de la marque Hello Body. J’ai pu poser à l’équipe toutes les questions que j’avais et celles que vous m’avez envoyées pendant mon séjour. Télé réalité, codes promo, marketing agressif, made in France, bio, produits naturels, cruelty free… ?

Produits fabriqués en France ?
Non, la marque est Allemande, les produits sont fabriqués en Allemagne. 

Produits testés sur les animaux ?
Les produits Hello Body ne sont pas testés sur les animaux et la marque n’est pas vendue en Chine.

Compo ?
Sur chaque fiche produit on trouve les ingrédients et le % d’ingrédients d’origine naturelle.
Certains produits sont à 92% d’ingrédients d’origine naturelle et d’autres à 100%. La moyenne est de 98% !

Sont-ils conscients de leur image à cause de la TV réalité ?
Ils ont fait le choix de ne communiquer QUE via Instagram. Et au début ils travaillaient principalement avec des candidats de télé réalité. Ils ne regrettent pas du tout, grâce à eux ils se sont fait connaitre et très vite. 
Aujourd’hui la marque travaille encore avec des candidats de télé réalité, des personnes qui ont eu de vrais coups de coeur pour Hello Body. 

Pourquoi les produits sont toujours en promo ?
Le site est souvent en soldes et des codes promo sont sans arrêt proposés par des influenceurs. C’est un choix marketing de masse et ils n’ont pas prévu de changer de manière de faire. 

On les voit partout, TOUS les influenceurs en parle !
Tout le budget communication de la marque est utilisé sur Instagram. Pas de pubs dans les magazines, dans la rue, le métro, à la tv… une communication « agressive » sur Instagram uniquement donc.
Les produits sont envoyés à beaucoup d’influenceurs et nous sommes nombreux à travailler avec eux. Un produit n’est pas moins bon parce qu’on le voit partout. Par contre cette stratégie peut agacer et ne pas rassurer ses futurs clients.
Comme je le dis souvent, suivez des influenceurs qui vous ressemblent, en qui vous avez confiance. Si ils vous parlent d’une marque c’est qu’il la conseille, l’ont testée et validée. À vous ensuite de vérifier si la marque est en accord avec vos valeurs. 

Pourquoi autant de marketing sur Instagram ?
Ne communiquer que sur Instagram est un choix très osé et avant gardiste. Encore une fois c’est un choix marketing qu’on apprécie ou non. 

Les packagings sont-ils recyclables ?
Les packagings sont recyclables mais ne sont pas produits à partir de matériaux recyclés. La marque travaille sur le sujet et commence à le mettre en place petit à petit.  

Les produits sont-ils BIO ?
Les produits Hello Body ne sont pas bio. Tout est transparent sur les packagings et on peut voir que certains ingrédients sont bio. 

D’où provient l’aloé vera ?
L’aloé vera est bio et provient du Mexique. 

Les couleurs et les odeurs des produits sont-elles naturelles ?
Oui, pas exemple la couleur bleue provient de la malachite. Les odeurs (coco, aloé vera…) sont également naturelles. 

Produits 100% naturels ?
Non les produits ne sont pas 100% naturels. Tout est précisé sur chaque fiche produit sur le eshop. La moyenne est de 98% d’ingrédients d’origine naturelle. 

À quand une boutique Hello Body ?
Il y a eu des pop up stores en France mais pas encore de boutiques. 

Pourquoi pas de label cruelty free ?
Le label coute très cher. La marque étant soumise aux normes européennes et non vendue en Chine, elle est cruelty free et le précise sur ses packaging (avec un logo non officiel). 

Comment sont justifiés les prix ?
Certains produits sont plus chers que des produits comparables que l’on peut par exemple trouver dans des magasins bio. On paie la marque, le packaging, la communication… et les ingrédients. Hello Body explique ses prix par les mélanges de différentes huiles, la composition des produits, les ingrédients de qualité, parfois bio…

Comme expliqué plus haut le site est souvent en soldes, il est facile de trouver un code promo sur Instagram, inutile d’acheter aux tarifs de base, il est préférable d’attendre une réduction. 

EDTA, perturbateurs, alcool, parabens… ?
Pas d’EDTA, pas de parabens, pas d’alcool. On trouve des silicones dans certains produits (les plus anciennes références de la marque) quand ils sont nécéssaires dans la formulation. Deux produits contiennent des perturbateurs endocriniens : Coco cream et Coco treat (0,01%).

Une femme enceinte peut-elle utiliser les produits ?
Les femmes enceintes peuvent utiliser les produits Hello Body sauf deux références : Coco cream et Coco treat.

MON AVIS : 
J’ai hésité longtemps à tester les produits Hello Body donc je comprends bien vos questions et hésitations. Communication agressive, campagne marketing de masse, soldes toute l’année, codes promo… ce sont des choix assumés de la marque et je suppose qu’ils ont fait leurs preuves. Comme vous ça a plus tendance à me faire hésiter et ça ne m’inspire pas confiance.

J’ai testé les produits et beaucoup font depuis des mois et des mois partie de ma routine ! J’ai de vrais chouchous chez Hello Body.
On ne parle pas d’une marque 100% naturelle (même si certain produits le sont) mais mes produits pref’ sont à 98, 99% d’ingrédients d’origine naturelle et ça me convient bien !

Par contre les prix de base sont trop élevés ! N’achetez pas sans réduction. Autant mettre les produits directement aux prix justes non ? Mais nous l’avons compris ça n’est pas la stratégie de Hello Body.

Même si je ne valide pas tous les choix marketing de la marque, je conseille Hello Body et je continue d’utiliser beaucoup de leurs produits.