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Voyages

AGENCES DE VOYAGES : combien ça coute ? avantages ? (interview)

Beaucoup d’entre vous organisent leurs voyages seuls (grâce à des guides, des conseils de leur entourage, des articles de voyages…) et d’autres passent par des agences.
Dans cet article j’aimerais expliquer comment fonctionne une agence de voyages, le coût et quels sont les avantages.

Lina, co fondatrice de Evasions USA a accepté de répondre à mes questions. J’ai choisi d’interviewer Lina qui pour moi est L’exemple de l’agence de voyage en qui on peut avoir confiance. À chaque fois j’ai trouvé le road book très bien réalisé, les hébergements originaux, les circuits uniques, les conseils avisés et la disponibilité si précieuse ! 

Un devis est-il payant ? 

Chez Evasions USA, nos devis sont totalement gratuits et c’est le cas pour la plupart des agences de voyages.

Comment se déroule un devis 

Le futur client peut réaliser une demande de devis chez nous via plusieurs canaux :

– notre site internet avec le formulaire de contact (nom, prénom, date du départ, nombre de jours souhaités, nombre de voyageurs, coordonnées… un cadre vide est également mis à disposition pour exprimer ses souhaits de voyage

– par téléphone directement

– via nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram)

 Une fois cette demande reçue par notre agence, nous contactons systématiquement le client par téléphone afin de discuter plus en détails de son projet de voyage et ainsi cibler au mieux ses attentes.

Le futur client aura le même interlocuteur du début à la fin.

Un itinéraire est envoyé avec le devis ? Le client donne son budget max pour le voyage ? Ses envies ? 

En effet, si le client n’a pas de destination définie, nous travaillons ensemble sur un ou plusieurs itinéraires selon ses souhaits (Première fois aux Etats-Unis ? Voyage en famille, en solo, en couple, entre amis ? La période et la durée du voyage ? Ses centres d’intérêts (villes, nature, paysages, visites de musées…) ? Ses immanquables et impératifs ?…)

Après avoir établi l’itinéraire avec le client, nous lui proposons un devis personnalisé en cohérence avec ses souhaits en reprenant les critères évoqués ci-dessus mais aussi d’autres critères plus spécifiques : le nombre de voyageurs, la ville de départ, les vols, la gamme de confort et l’expérience souhaitées pour les hébergements, la catégorie souhaitée pour le véhicule, le budget….

Passer par une agence est aussi pour les plus petits budgets !

Un devis m’engage automatiquement avec l’agence de voyage ? 

Le client n’est absolument pas engagé avec notre agence suite au devis. Il s’agit d’un travail commun avec le client, nous travaillons ensemble jusqu’à ce que tout lui convienne et jusqu’à sa validation finale.

L’agence peut s’occuper de tout ?

Tout dépend des agences. Chez Evasions USA, nous nous occupons en effet de tout de A à Z : réservations des vols, des hébergements, des activités…

Nous proposons toutes les gammes d’hébergements : du motel typique américain en bord de route à l’hôtel 5 étoiles en passant par les hôtels de chaine, les boutiques-hôtels, bed & breakfast ou encore les plantations typiques de la Louisiane et autres hébergements atypiques.

Environ un mois avant le départ, le client reçoit son road book, son programme personnalisé ainsi que tous les documents nécessaires à son voyage.

Ça me coute plus cher au final ? 

En tant qu’agence spécialiste des Etats-Unis, nous faisons au maximum pour travailler en direct avec nos fournisseurs américains afin d’obtenir des tarifs négociés et ainsi des prix plus compétitifs pour nos voyageurs.

Et, plus le client s’y prend tôt avant son départ, plus les prix seront avantageux.

J’y gagne quoi comparé à si j’organise le voyage seul ? 

Tout dépend des services proposés par l’agence.

En ce qui concerne Evasions USA, il s’agit d’une valeur ajoutée sur plusieurs points :

– la spécialisation sur les Etats-Unis nous permet de proposer à nos voyageurs une destination unique que nous connaissons par cœur. Ainsi, chacun de nos conseillers connait le pays comme sa poche pour y avoir vécu, travaillé ou énormément voyagé.
C’est le critère numéro 1 pour travailler chez Evasions USA 

– cette spécialisation nous permet de vous proposer dès que possible des hébergements atypiques comme par exemple dormir dans une maison traditionnelle navajo ou encore dans un airstream typique américain, mais aussi des activités insolites…

– chacun de nos voyageurs reçoit son road book et surtout son programme personnalisé indiquant étape par étape toutes nos bonnes adresses, toutes nos recommandations de visites, de restaurants, de cafés sympas, d’adresses incontournables et insolites…

– chaque voyage est personnalisé que ce soit sur l’itinéraire ou les prestations, tout est réalisé sur mesure. 

– nos fournisseurs sont sélectionnés avec le plus grand soin pour satisfaire nos voyageurs

– nous nous occupons de toutes les réservations, le client n’a rien à faire donc c’est un gain de temps pour lui

– nos voyageurs ont accès à notre ligne d’urgence en français 24/24 et 7/7 durant leur voyage

Je suis assurée ? 

L’activité d’opérateur de voyages et de séjours est une activité très réglementée, notre agence est donc immatriculée auprès d’Atout France, l’agence de développement touristique de la France. Une garantie financière est également obligatoire (souscrite auprès de l’APST pour Evasions USA), elle est destinée à protéger les voyageurs contre une éventuelle défaillance de l’agence.

De plus, nous sommes dans l’obligation de proposer à nos voyageurs une assurance de voyage. Celle-ci est une option qui n’est pas obligatoire mais qui est bien sûr, vivement recommandée.

Merci à Lina pour ces réponses

MES 15 ENVIES VOYAGES

Moi qui adore les listes j’en ai une (parmi des centaines^^) que j’ai intitulée Wish Trip List. Et aujourd’hui j’ai eu envie de la partager avec vous. Mon top 15 (même si c’est une liste très dure à établir car j’espère visiter le monde. Tous les pays m’intéressent).

J’aimerais aussi découvrir la vôtre, vos envies, vos voyages de rêve, pour avoir des idées pourquoi pas…

Dans le top 5 : Moscou en Orient Express, Hong kong, l’Inde, le Sud des États-Unis et Bali.

Depuis que je sais lire je suis fascinée par les histoires dans les trains. J’adore le train et j’aimerais voyager à bord de l’Orient Express. Par exemple, direction Moscou.

Je vous l’ai déjà dit mais mes parents ont vécu à Hong Kong avant de s’installer au Pays Basque. J’ai grandi avec leurs histoires de voyages, en Chine et beaucoup d’objets chinois autour de nous. Je suppose que c’est ce qui explique ma fascination pour l’Asie. Mes parents m’ont tellement parlé de Hong Kong dans les années 80. J’aimerais découvrir à mon tour cette ville. Hong Kong a énormément changé mais ça sera génial de comparer nos souvenirs et photos (des diapos de leurs côtés^^).

Je rêve de l’Inde depuis des années et des années. Mais c’est un pays que je ne veux pas survoler, je veux le visiter « pour de vrai » et le comprendre. Et j’attends d’être prête pour ce voyage et cette expérience spirituelle.

J’aimerais inviter ma maman à Bali. J’espère que je pourrai organiser ce voyage au plus vite. On s’en reparlera ici 🙂

Après mon road trip sur la côte Ouest des États-Unis mais surtout après mon voyage en Virginie et en Géorgie j’ai découvert les USA en dehors de New York. Et plus j’en découvre et plus j’ai envie d’en voir plus. J’ai en tête un road trip dans le Sud du pays (Louisiane, Alabama, Texas, Nouvelle Orléans, Géorgie…).

Ensuite je rêve aussi d’aller à Disney aux États-Unis. Au Japon aussi bien sûr mais le parc en Californie est le tout premier, imaginé pour Walt Disney. Je suis sûre que je serai très touchée à l’idée d’y passer rien qu’une journée.

J’ai visité le Sri Lanka il y a 2 ans et le séjour était très court. Je suis restée frustrée et j’aimerais beaucoup y retourner pour en voir encore plus. C’était incroyable et je sais que ce pays a beaucoup beaucoup à offrir.

Le reste du Japon, comme vous pouvez l’imaginer 😉 J’espère retourner au Japon autant que possible tout au long de ma vie. Ce pays tout entier me passionne. Alors il me reste des centaines de raisons pour y retourner.

J’aimerais aussi voir les cinque terre et Santorin. Je vous en parle dans un même temps car beaucoup de couleurs apparaissent dans ma tête quand je pense à ces deux endroits de la terre. Je pense qu’on en prend plein les yeux.

Quand je vivais à Londres j’aimais passer des week-end ailleurs, en Angleterre. Je n’ai pas vu tout le pays et j’avais beaucoup aimé la campagne anglaise. Une ou deux semaines à parcourir les routes, en voiture…

L’Oregon. Un état américain qui me questionne beaucoup. Sûrement l’un des plus hippies du pays. J’espère y aller un jour. C’est un projet avec Marion du blog Fringe and Frange que nous gardons en tête.

Mon papa et ma grand-mère sont nés en Algérie. Ma grand-mère est algérienne et m’a parlé de son enfance, rarement, mais assez pour me donner envie de découvrir ses origines. J’aimerais y aller avec mon père.

L’Islande. Là, c’est surtout la petite amie qui parle. Je sais que j’adorerai ce pays. Mais il est sur ma liste surtout par ce que c’est le rêve de Nico. On le fera !

Et enfin, l’Australie. Ça c’est un rêve tout nouveau, très récent. Mais je me renseigne beaucoup sur l’Australie. Peut-être un jour…

Oh, si vous me permettez une 16ème destination je dirais Svalbard de jour. J’ai visité cet archipel Norvégien en Janvier cette année. 4 jours dans le noir complet. J’aimerais y retourner l’été, où le soleil est présent 24h sur 24 !

Je ne sais pas si je verrai un jour tout ces paysages mais j’aime y penser, les lister et rêver…

CONSEILS POUR ORGANISER UN ROAD TRIP (ou autres voyages)

Retrouvez ce look ici.
 
Deux semaines aux US sur la côte Ouest, deux semaines de road trip entre copines. Cliché ou pas, j’en rêvais. L’organisation nous a demandé pas mal de temps à toutes les deux avec Lucie alors j’ai eu envie de partager tous les détails avec vous. Je pense même que beaucoup d’entre eux pourront vous aider pour d’autres voyages, d’autres destinations.
J’ai noté vos questions et vais essayer d’y répondre au mieux. Par contre je ne peux pas vous donner un budget pour ce voyage. Tout dépendra de la période, des hôtels et billets d’avion choisis, des activités que vous ferez ou non, des villes visitées… À vous de faire le calcul 😉
LES BILLETS D’AVION
Pour booker mes billets j’aime utiliser le comparateur skyskanner. C’est Marion qui m’a fait découvrir ce site bien utile mais il en existe d’autres pour les vols comme pour les hôtels. Quand je trouve des billets qui me conviennent je note la compagnie aérienne et je vérifie toujours les tarifs directement sur le site de la compagnie.
Pour ce road trip j’ai économisé 250€ en choisissant un vol avec une escale (à New York) mais aussi en arrivant et repartant de la même ville (San Diego).
Avant de partir aux États-Unis n’oubliez pas de faire votre demande d’ESTA, ce document est obligatoire et valable un an.
LES NUITS D’HÔTELS
Plusieurs solutions s’offrent à vous. Le couchsurfing pour des nuits gratuites chez l’habitant, Air BNB (rdv ICI pour profitez de -35€ sur votre première nuit) pour des nuits payantes chez l’habitant ou les hôtels.
À San Diego je dormais chez mon cousin. À Los Angeles et Las Vegas j’ai booké nos hôtels via Comptoir des voyages, une agence de voyage sur mesure (en fonction de vos goûts, envies et budget) et pour Zion, Page et Flagstaff j’ai surfé sur le web, comparé les tarifs et réservé via Booking.
Les nuits dans le Grand Canyon sont élevées. C’est comme ça que nous nous sommes intéressées aux alentours et avons dormi à Flagstaff (à 1h30) pour 43$ la nuit. Pensez à élargir vos recherches.
LOCATION VOITURE 
Je ne sais pas si certains ont tenté ce road trip américain sans voiture mais je dirais que c’est impossible.
Nous avons loué une voiture à San Diego pour 10 jours et nous l’avons rendue dans la même ville. Mais si vous atterrissez à Los Angles et que vous repartez de Phoenix par exemple pas de soucis.
Nous avions choisi AVIS car c’est une entreprise internationale et que d’autres comme Dollar avaient beaucoup d’avis négatifs sur le net.
Sans hésiter nous avons payé pour l’assurance sur la voiture (pas les autres assurance que nous payons déjà en France) et le GPS. Nous serions encore perdues dans Los Angeles à l’heure qu’il est sans notre GPS. Un frais indispensable selon moi mais il existe aussi des applis qui fonctionnent sans internet.
Nous avions aussi payé l’option second conducteur et nous aurions été taxées sur la facture si nous avions eu moins de 25 ans.
En tout cas le permis international est inutile. Si on vous le demande c’est une arnaque !
SUR LA ROUTE
La conduite des Américains est sportive ! Renseignez-vous sur les limitations de vitesse, pensez qu’il est autorisé de doubler par la gauche comme par la droite et que les feux rouges se trouvent de l’autre côté des intersections (mais il faut s’arrêter avant).
Sur certaines routes la voie de gauche est réservée aux voitures de plus de deux passagers. C’était bien pratique dans les bouchons.

Les Américains terminent le travail tôt. Les bouchons commencent donc à 15h30.

Si vous vous faites arrêter par la police, ne sortez pas de votre voiture et attendez sagement les bras posés sur le volant, sans geste brusque.
ESSENCE 
San Diego-Los Angeles-Santa Barbara-Las Vegas-Zion-Lake Powell-Grand Canyon-San Diego : nous avons fait 4 pleins au total. Et suivant les états le plein variait entre 28 et 62$.
LES PRIX $
J’avais demandé l’option internationale à ma banque avant de partir donc j’ai pu retirer et payer avec ma carte.
Pensez toujours que les prix affichés sont hors taxe et dans les restaurants ils sont aussi hors tips (ajoutez alors entre 15 et 20%).
PARKING
Alalala, se garer aux États-Unis… tous les stationnements sont payants ou très limités en temps. Les villes disposent de beaucoup de parkings mais certains sont plus chers que d’autres. Ne foncez pas dans les parkings des centres commerciaux à 10$ de l’heure. Deux rues plus loin un second parking sera sûrement libre pour 1$ de l’heure. N’hésitez pas à chercher un peu plus.
Par contre il nous est arrivé de payer 14$ pour un parking d’hôtel… Ne soyez pas étonnés.
ID
Gardez toujours une pièce d’identité sur vous. Elle vous sera constamment demandée pour tout et importe quoi !
DÉCALAGE HORAIRE
Méfiez-vous du décalage horaire. Vous gagnez ou perdez une heure en fonction des États.
UNIVERSAL STUDIO 
Les prix sont les mêmes en ligne ou sur place. Nous étions parties sur le ticket à 95$. 159$ en fast past nous paraissait bien cher et nous n’avons jamais attendu plus de 30 minutes pour une attraction. Après je pense que tout dépend de la période… (en semaine, hors vacances pour nous).
Le parking à 17$ se situe à quelques minutes de marche du parc. Inutile de se garer dans la partie à 35$ donc.
Sur place nous avons réussi à manger un menu hot dog pour 7$.
À savoir : le parc ferme à 18h et le dernier petit train (visite des studios) est à 16h15.
VENICE BEACH
Nous avons loué des vélos pour 7$ de l’heure. Après 1h30 le loueur nous a facturé au prorata.
5km séparent Santa Monica et Venice Beach. Une super balade qui se fait au moins en 1h. Il faut ensuite ajouter le temps des photos^^
VEGAS
Les hôtels proposent tous un show. Britney Spears, Mariah Carey… nous nous sommes offerts des billets pour LOVE (Les Beatles par le cirque du soleil).
Sur internet ou sur place (dans le lobby de l’hôtel) le tarif était de 123$. Nous avons économisé 38$ sur le billet en créant notre carte de membre de l’hôtel (comptez 5 minutes avec une hôtesse). Bon plan donc ! Je pense qu’il existe pas mal de promos de ce type suivant les shows et les hôtels.
CASINOS
Il faut avoir 21 ans pour jouer au casino ou même accompagner quelqu’un sur une table. Munissez-vous de votre permis de conduire ou de votre passeport (la carte d’identité Française n’est pas très reconnue à Las Vegas).
PARCS NATIONAUX
L’entrée en voiture dans les parcs nationaux se paie. Renseignez-vous pour calculer votre budget.
Zion : 12$
Horseshoe Bend : gratuit
Lake Powell : 70$ la balade en bateau
Grand Canyon : 25$
Pour le tour en bateau et la location de matériel à Zion (Zion Outfitter ici) nous avions réservé tout ça sur internet avant de venir.
VALISE
Je pense seulement à quelques indispensables : baskets confortables, pantalons et gilets (pour les nuits dans les deserts), adaptateur et surtout un peu de place dans la valise 😉
IMPRÉVUS
Nous avions oublié nos Kway. Car le mois de Mai est gris en Californie!
Pour les balades j’aurais aimé avoir un sac à dos et une gourde (que j’ai achetée sur place).
Et enfin, Santa Barbara est à 2h de Los Angeles. Et il faut ensuite repasser par LA pour se diriger vers Las Vegas. J’ai beaucoup aimé Santa Barbara. Une petite ville adorable, un peu de calme qui m’a fait du bien avant Vegas. Mais je sais que Lucie aurait préféré éviter ce détour après coup. À calculer donc 😉

COMMENT JE PRÉPARE MES VOYAGES

Aujourd’hui je m’envole pour les États-Unis avec mon amie Lucie. Nous arriverons ce soir à San Diego. C’est là que débutera notre road trip de deux semaines. Je vous invite à me rejoindre sur mes réseaux sociaux pour suivre mon périple. 

Facebook Instagram Twitter ou encore Snapchat avec le pseudo @youmakefashion

J’ai prévu un Vlog/ville donc n’hésitez pas à vous abonner à ma chaine Youtube ici pour ne louper aucune de nos vidéos. 
Avant de partir j’ai voulu publier cet article « comment je prépare mon voyage ». 
Je déteste faire ma valise par contre j’adore planifier mes séjours. J’espère que ce post pourra vous aider. N’hésitez pas en commentaires à partager vos sites préférés, vos articles, vos astuces… 
BLOG :
je commence toujours par interroger Google. « J’appelle Google » comme dirait la grand-mère d’une amie. 
Et je clique d’abord sur les articles de blogueurs. Pour aller plus vite je tape même (exemple) « Los Angeles blog voyage ». Je tombe toujours sur des articles avec des adresses coups de coeur, des adresses coups de gueule aussi qui m’évitent les erreurs et des photos qui me permettent de me faire un petit avis. Cette première recherche donne lieu à une longue liste de choses à faire. J’adore l’application « Notes » sur iPhone toujours garder mes notes avec moi.  
ROUTARD :
place ensuite à la liste des immanquables et j’ai appris à faire confiance au Guide du routard (merci papa maman) ! Pour chaque ville du monde ils ont en général une page avec « les incontournables », une page « cuisine » ou encore « un peu d’histoire ».  
En voyage je ne fais pas toujours tous les monuments et musées mais j’aime partir avec la liste complète et voir une fois sur place.
De temps en temps je m’offre aussi un guide Lonely Planet !
AUTOUR DE MOI :
j’ai la chance de vous avoir nombreux sur mes réseaux sociaux alors quelques jours avant le départ je vous pose la question, tout simplement « que me conseillez-vous à New York (exemple) » ? Et là c’est pareil je note TOUT ! Et vous êtes toujours de très bon conseil. 
Même avec moins de followers je suis sûre qu’en mettant un statut sur Facebook vous aurez des amis qui connaissent déjà votre future destination. Ou parfois le frère d’une amie ou la soeur d’un ex… bref ^^ Les gens qui ont voyagé prennent en général beaucoup de plaisir à parler de leurs séjours. 
SUR PLACE :
je pars donc avec une longue liste (comme si je restais 8 semaines) et j’attends d’être sur place. Une fois à l’hôtel un plan est toujours à disposition et j’analyse la ville, les distances et je regroupe par quartier. C’est là que je suis obligée de faire des choix car je n’ai pas assez de temps. Je m’aide alors de Google images et je fais mes plannings par jour. Ils sont amenés à être modifiés bien sûr. Avec les imprévus mais aussi les discussions avec les locaux, les touristes… qui seront toujours heureux de vous raconter leurs coups de coeur. 
TRIP ADVISOR et FACEBOOK :
pour les restaurants surtout j’aime jeter un coup d’oeil sur Trip Advisor et Facebook pour lire quelques avis avant de me lancer (vieille habitude). Même si parfois les mauvais commentaires ne sont pas mérités ou au contraire les bons ne sont pas justifiés. Mais ça me rassure. Cependant je trouve que rien ne vaut les avis de l’entourage, des locaux ou des touristes. 

Et un dernier conseil, perdez-vous et improvisez aussi 😉 Bon voyage ! 
Guide du Routard : http://www.routard.com/

HAUL voyages : USA / Londres / Amsterdam

En revenant de mon road trip aux États-Unis (mes articles ici) vous m’avez demandé un HAUL. Dans cette vidéo je vous présente mon shopping US mais aussi Londonien et Hollandais. J’avais visité Londres et Amsterdam il y a peu de temps.
Ici de la déco et de la beauté 😉 Certaines marques sont dispos en France ou sur des eshops. Voici les liens que j’ai pu trouver, si les produits vous intéressent :

NYX Cosmetics : gloss matt et anti-cernes

Rimmel London

J.Crew
HEMA : verres ici et bougies ici

Voyages en train : les JOLIE APEROS TOURS

Demain matin je prends le train à midi direction Lyon ! Je vais simplement faire l’aller-retour puisque tout ce passera dans le wagon BAR…

JolieBox s’installe en effet toute la semaine dans les IDTGV pour offrir gratuitement des instants coocooning aux voyageurs. Les wagons bar deviennent ainsi des bar beauté.

Demain, les masseuses de chez Weleda et la manucure de chez Color Club éliront domicile pour tout l’après-midi dans le wagon 13.
Les 10 premières filles à monter se verront offrir 10 vernis à ongles à l’aller (et 10 au retour).
Le hazard fera peut-être qu’on se rencontrera ! Je vous invite à me suivre sur Twitter et Instagram (@youmakefashion) pour partager cette journée avec moi.

Un jeu concours est organisé à bord pour remporter 10 cartes cadeaux pour recevoir ainsi la JolieBox à la maison.
Bruits de couloirs : Cut by Fred et Super By Timaï sévissent dans la prochaine Box (disponibles jusqu’au 25 juillet sur joliebox.com).
Départ demain à 11h53 direction Lyon.
Retour à 17h03 direction Paris.
Les autres trajets partenaires sont à découvrir ici (vous faites peut-être partie du voyage sans le savoir).